Nuestra intención es que cualquier inconveniente se resuelva de forma simple y transparente. Si el artículo que llegó no es el que pediste, viene dañado o presenta una falla, comunicate con nosotros desde Contacto y acompañá el mensaje con tu número de pedido y una explicación de lo sucedido. Con eso te diremos qué pasos corresponden en tu caso.
Derecho de arrepentimiento
Las compras hechas a distancia admiten la revocación dentro del plazo legal de 10 días corridos. Para pedirla, recurrí al atajo Botón de arrepentimiento, que funciona sin necesidad de iniciar sesión.
Otras modificaciones
Si lo que buscás es otro talle, color o modelo, escribinos antes de devolver el producto. Te diremos si esa variante tiene stock y cómo seguir. Evitá mandar el artículo sin contar con las instrucciones de devolución.
Este texto describe, a grandes rasgos, cómo atendemos estos casos. Tus derechos como consumidor se mantienen en todo momento, sin importar lo que digamos acá.