Si compraste a distancia, tenés la posibilidad de volverte atrás con la operación dentro de los 10 días corridos que fija la ley. Para eso no hace falta tener usuario ni estar logueado.
Cómo empezar el trámite
Escribinos a través de el formulario de Contacto y usá «Arrepentimiento de compra» como asunto. En el mensaje indicá el número de tu pedido y una vía para responderte. ¿No recordás el número? Mandá el mensaje igual, con cualquier dato que nos ayude a encontrar tu compra.
Cuando llegue tu mensaje, en un máximo de 24 horas recibís por ese mismo medio la referencia de tu gestión y los pasos a seguir.
Por lo que dispone la Ley 24.240, los gastos de regreso del producto que se generen por la revocación quedan a nuestro cargo, como vendedores. Hasta recibir nuestras indicaciones de devolución, guardá el artículo sin despacharlo.
Para leer el texto completo, visitá la Disposición 954/2025 y la Ley 24.240.